 |
|
1. 本網站商品均有優良品質之保障，並於出貨前檢驗商品品質，若您仍發現瑕疵品，請依照退換貨程序於７日內辦理，消費者無須擔心。
2. 除了明定不予退換貨的商品外，本網站的商品可接受退換貨，自您收到商品起七天內為商品鑑賞期，若您發現商品有瑕疵或損壞情形而要求退換貨，請於商品鑑賞期間提出，並且將商品連同完整外包裝寄回，逾期恕不接受辦理退換貨之要求 。
3. 相關起始日或終止日本公司將以運送業之送貨簽單或郵戳日期為憑。
4. 退換貨的所有運送費用須由買方負擔。
本公司接到您的退換貨通知後，會立刻進行相關退款或寄換新品之處理。
5. 本公司用心打造零風險網路購物消費環境。我們期望每一位客戶都能在沒有任何顧慮的情形之下做出明確的購物決定.讓客戶放心再放心。
會員權益及須知 
問題一:必須加入會員才可以購物嗎?
A:不一定 .我們也有免會員直接購物的方式.但是加入會員可享有特價購物優待(本網站是採會員制度).但是通常客人都會加入會員，因為可以查詢自已帳戶目前的訂單狀況。
問題二:商品售價有包含運費嗎？
A:所有商品的運費皆為外加。
問題三:轉帳繳費期限是幾天?
A:請於購買後三日內匯款(遇假日或國定假期順延)。若您在逾期後繳款，由於商品流通快速，不保證仍有原商品供應。
問題四:我要如何確認訂購資料無誤？
A:本站會寄郵件通知確認。
問題五:我沒收到貨品該聯絡誰？
A:您可以查詢新竹宅配(本站會給客戶寄件貨物編號).或是來電由本站為您查詢貨物詳細狀況.凡有未到貨之狀況.只要一通電話本站將為您做完善的追蹤
服務。
問題六:在完成訂購手續.訂單成立後.如發現收件地址有誤.該怎麼做呢?
A:在您完成付款動作後.貨品將在3~5天寄出.因此請您務必儘速與我們聯絡.如果商品已委交宅配運送.將很難修改地址。
問題七:本站商品頁上所有的價格是含稅的價格嗎？
A:各項商品標示價格均未含稅。
問題八:為什麼交易記錄查詢不到我的訂單呢？
A:1. 交易完成後.本站會寄出『訂單確認通知信』至您當初所留下會員電子信箱，您可前往查看。2. 部份消費者可能會因為所留E-mail錯誤或其它因素而無法接到該確認信.若您是會員.您也可以在『我的帳號』裏查詢您的訂單資料，該處資料是即時記錄.所以若未見到訂購記錄.表示該筆交易未成功.請您必需重新訂購。而您若是『無加入會員直接購物的使用者』.請直接來電門市 詢問。
問題九:訂購商品可以指定日期到貨嗎？
A:視您訂購的商品而定，可先做協調。
問題十:可以寄送國外或離島嗎？
A:本站可以提供服務.但是運費很貴。
問題十一:我有其它商品更詳細的疑問？
A:商品可點選該商品圖片.即可進入商品詳細介紹之頁面.若其中商品標示之規格簡介未有詳盡之處.可來電由本站為您服務。
問題十二:線上訂購商品可以用哪種方式付款？
A:貨款採一次付清.付款方式有:銀行匯款或ATM轉帳 二種方式。
問題十三:轉帳之後，如何確認貴公司已收到我的轉帳款項？
A:如果您是在ATM櫃員機進行轉帳.您可查看該次轉帳之單據.如已被扣手續費則屬成功.或是來電查詢。
問題十四:轉帳繳費期限剛好遇上假日有影響嗎？
A:不受影響.例如繳款期限是 3/11日(週日).3/11日的晚間11:59以前都可以轉帳.亦無需理會銀行的入帳日。不過商品到貨日之推算.是以收到您的款項為準.因此.您的轉帳動作愈晚完成.也將需等待更久才能收到貨。
問題十五:本站所提供的 台新銀行帳號無法轉帳或是出現問題帳號時?
A:請務必來電確認即告知.謝謝!! (請務必小心詐騙行為)
問題十六:線上購物後約多久可以收到商品？
A:自您繳款日起3~5天出貨.隔天即可送達。
問題十七:我所收到的商品數量與訂購的不符?
A:請來電告知收件人姓名或訂單編號.由本站為您查詢處理。
問題十八:我的商品收到了.發票怎麼還沒送到？
A:本站使用免用統一發票收據(可以報帳抵稅).但是必須事先告知.才會提供給會員.(所有商品都未含稅)
問題十九:付款後超過一星期仍未收到商品怎辦？
A:可能是指定的地點無人簽收或收貨人電話連絡不上.亦可能是寄送地址有誤。請來電查詢即可.謝謝!!
 |
|
|
|
| |
|
